现在是拼服务的时代,因为现在做网店的多,如果服务不好会流失很多客户。
服务好经销商了,他们就会从小客户变成大客户,从大客户变成老客户,当你们有自己的品牌时,还会变成你们的代理商。
1、 你的电商团队必须和仓库在一起,这样你才能随时监控库存,产
品质量变化,包装,仓库的发货速度等数据。并且业务员培训熟
悉产品,找样品,美工拍照数据查询等各种便利,还方便仓库爆
仓时可以随时机动调取职员进行帮忙发货。
2、 你的团队办公地点必须是在市区交通便利的地方,这样做的好处
有几点。
①发货时运费会降低(别小看运费问题,除非你是包邮,否则这
在很大一部分程度上影响你的成交转换,至少会影响你30%的
成交数据)。
②招聘职员的时候,职员在选择工作的时候,会根据到达公司来
往所花费的时间来决定是否应聘以及上班。不要跟我说包住宿,
除非孑然一身到城市里的打工仔,不然都有点亲戚朋友或者对
象什么的想陪伴在一起。
③跟外部打交道也方便的,总会有些事情要处理,对么?
3、 你的电商团队架构必须要健全。该有的职位必须要有,必备的是
运营1个,美工1个,业务员2个,仓库发货顺畅(仓管1,分
拣员2)。然后再根据电商团队发展而增加人数。
4、 薪资架构要合理。
①运营是跟提成挂钩的。
②推广一般都是固定薪资,有信心可以掌控的话,建议让推广的
业绩也跟业绩提成挂钩。
③美工一般都是固定薪资,有信心可以掌控的话建议让美工的薪
资也跟业绩提成挂钩。
④业务员这块的薪资必须跟业绩提成挂钩。
⑤好的薪资制度在一定的范围内也就影响了你的团队战斗力,决
定你的这个团队能走多远。
你不可能指望你的所有产品都卖的非常好,所以你在一开始布局产品的时候就要考虑到,哪些产品是拿来低利润甚至平价或者微亏拿来引流的,哪些产品是拿来赚取利润的,哪些产品是顺带着卖进行测款的。
爆款:
你的爆款首先必须是市场上的硬通货,有很大的消费市场,质量要过硬,库存要足,价格要低,拿来引流。
定价时多参考同行销量好的定价。
利润控制在-1%—10% 。亏多了老板不满意,利润高了跑不起量,并且形成规模的话,容易被同行抄袭。
利润款:
你的利润款必须是既有或潜在拥有很大的消费群体的,质量要好,价格适中,这类产品是你店铺赚钱的核心点。
测试款:
这类型产品就是测试一下哪些产品有成为爆款的潜力,哪些产品可以选为利润款。哪些产品实在卖不动就清仓下架掉。
活动款:
前面已经有提到,店铺为了配合阿里巴巴的活动,需要设置一些价格虚高的产品,此类产品专做活动所用。关于活动款的设立,可以单独选款,也可以从利润款或者爆款里面选定重新做个一产品链接即可。
关于这四个款型产品的合理比例一般是1:5:3:1这样的比例来设置。
再次,你的店铺该怎么布局?
你想传达给客户什么意念?你想展示给客户哪些数据?
阿里巴巴的基本页面设置,除首页外,页面名称是可以调整的。
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