热心网友
回答时间:2022-03-25 12:11
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(2)EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
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热心网友
回答时间:2022-03-25 13:29
1.删除病毒短信或垃圾软件
如果手机收到上面提到的那种垃 圾短信,毫无疑问,立刻删掉!而且如果是在安装某些软件后出现中毒的情况,立即删除可能的软件,防止造成后续损失!
.华为手机中病毒怎么办?手机维修网来帮您
2.查杀病毒
打开手机管家,病毒查杀全面查杀,然后,喝杯咖啡,静静等待结果:如果出现数据丢失可以参考这篇文章手机数据怎么恢复?上海华为售后教你四个手机隐藏小技巧
华为手机中病毒怎么办?手机维修网来帮您
根据查杀结果的相关提示,进行操作,卸载风险软件或其他操作(昂,所长的手机很安全哦~):
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3.如果上述操作无法清除病毒,那么尝试进入安全模式重复上述操作
安全模式进入方法为关机后,再开机,再开机动画出现时,按住“音量减“键,直至开机进入安全模式后,手机左下角会显示”安全模式“:
华为手机中病毒怎么办?手机维修网来帮您
想要退出安全模式,重启即可~
4.终极大招:恢复出厂设置
如果以上方法都不起作用,那似乎之剩下一个终极大招了那就是恢复出厂设置!但是,在恢复出厂设置之前,一定要做好相关文件资料的备份!打开设置高级设置备份和重置恢复出厂设置:
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