营销心理学的研究视角超越了单纯的需求挖掘,它强调与消费者的深度沟通和互动,力求理解并触动消费者内心深处。其核心理念是通过创新的营销策略,如产品策略、品牌定位、广告设计和企业形象塑造,实现与消费者的情感共鸣。理想中的经营者与客户关系,就像恋人之间的相互理解和追求,要求营销人员具备倾听和感知消费者内心的能力。他们不仅要理解客户的真实需求,更要洞察他们在购买过程中的情感体验。实际上,理解消费者的情感反应往往比获取直接的购买理由更为关键,因为这能揭示更深层次的消费动机和行为模式。
营销心理学(Marketing Psychology)——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。它是自然科学与社会科学相互渗透而形成的一门边缘科学。
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