热心网友
回答时间：2024-11-03 23:04
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.建议您进入设置-一般-应用程序管理器-全部-微信-清除数据。（提前备份微信重要信息）
3.卸载重新安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
