热心网友
回答时间:2024-10-28 02:44
您好,感谢您选择惠普产品。
系统设备管理器下出现未知设备USB\VID_的值是138A,通常没有单独的驱动对应这个设备,一般是系统或其他驱动安装过程数据没有正确读取产生的影响,您操作手动指定方式试试看。
您重新右键点击这个选项,选择"更新驱动程序",再弹出窗口中选项"浏览计算机以查找驱动程序软件",
下一步窗口中选项"从计算机的设备驱动列表中选择",
再下一步,选择硬件列表中的倒数第七个选项,"系统设备"选项,
(若没有查看到“系统设备”选项,把这个界面中“显示可兼容硬件”的勾选取消后再查看一下。)
继续下一步选择厂商栏目中"compaq"选项,
然后继续下一步,若有提示,直接选“是”就可以;完成后重启系统观察是否可以完成安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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