您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.手机关闭usb调试功能：设定-开发者选项-usb调试关闭即可，
2.电脑安装Kies驱动，具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
然后手机连接电脑即可。
注：若您电脑为XP系统需要安装Windows Media Player 11以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
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回答时间：2天前
