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根据您的需求,建议您重新开关机尝试,或备份重要资料,恢复出厂设置尝试,如果以上方式均解决不了问题,建议您联系当地售后服务中心帮您做手机检测,天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
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