热心网友
回答时间：2天前
尊敬的三星用户您好：
三星N9002支持“多窗口”功能，如需使用此功能，请按照以下方法操作:
1.待机页面，点击应用程序-设定-显示-将【多窗口】滑动块向右滑动，绿色代表已开启。
2.长按屏幕右下角的【返回】键约2秒钟，点击手机屏幕边缘出现的半圆形/半月形的图标，打开侧边栏，从侧边栏中依次拖动两个图标至右侧即可。
如果依旧无法使用，您可参考：
1.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般标签页-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
