您好:
这样的情况很有可能是您的电脑连接了不安全的无线网导致中毒导致的,而您杀毒没有起到作用的原因可能是您的安全软件版本过旧导致的,建议您可以重启电脑按F8键选择进入安全模式,然后在安全模式中使用最新版的腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑进行全面的杀毒,杀完毒以后重启电脑,然后就可以恢复正常了,您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家:腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台:http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
本文如未解决您的问题请添加抖音号:51dongshi(抖音搜索懂视),直接咨询即可。