热心网友
回答时间:2024-08-26 17:40
关键问题是没有签收,因此你没有办法解决,急也没有用。
解决方法是告知卖家,也就是发货方货物丢失,由卖家向快递公司要求货物索回或索赔。至于卖家与快递的交涉过程和结果,快递公司与你的门卫室的交涉和结果都与你无关。如货物无法寻回或卖家暂时无法解决,你可以发起退款申请,卖家如拒绝退款,你可以在退款申请发起后的第3天点选退款申请中的申请客服介入选项,客服介入后会要求卖家提供买家已签收的有效凭证,卖家无法提交的情况下客服会要求卖家接受退款。
这类事件的原理是按照运输规范和淘宝规则,进行简单的双方责任界限,不会出现多方混乱处理的现象。你作为收货方与卖家即发货方是直接责任关系,在你签收前,你与快递公司无直接责任,无权对快递提出要求,因此你只能要求发货方处理,发货方向承运方要求处理。
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热心网友
回答时间:2024-08-26 17:42
这种情况有以下解决办法:第一步联系卖家说明情况,并申请退款,第二步:到保安亭,物业处,你家大门口各找一遍,找到你就赚了,找不到也没关系;第三步:坐等卖家退钱(不用担心卖家不退钱,没有任何通信记录第三方平台会站在你这边的)
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热心网友
回答时间:2024-08-26 17:43
如果快递员事先没有电话通知你,就放到门卫处,这应该全是快递公司的责任。
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热心网友
回答时间:2024-08-26 17:39
双方都有责任。你的责任是现在有很多地方只能送到门卫。门卫就需要负责。快递公司的责任就是没有打你电话。我是快递公司的。
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热心网友
回答时间:2024-08-26 17:38
到门卫室没签收那就是快递员的责任,如门卫室的人员替你签收(前提是经你同意了)丢了那就不怪快递员了,只能怪门卫人员,但是丢了你也不好意思叫人家赔啊啊,人家帮你忙的!但是你不这么认为你可以让他赔,
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