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回答时间：2024-09-14 10:23
北京协和医院的电话预约挂号流程如下：
1. 您可以通过拨打114或116114进行24小时服务的电话预约，从每日8:00开始预约未来7天的号源（不含节假日），但15:00后停止预约次日的就诊号。国际医疗部门诊、特需门诊和卫干门诊暂时不接受电话预约。
2. 电话预约范围包括一周内出诊的医师，挂号类别包括专家、教授、副教授、主治医师和住院医师。实名制挂号要求患者提供身份证号、姓名、手机号码、病案号或就诊卡上的ID号。
3. 每位患者一次最多预约两个不同科室的号。预约成功的患者需在就诊当日到医院取号，无就诊卡者需先办理并凭预约信息取号，电话预约费3元。
4. 取号时间：上午就诊者需在9:30前，下午就诊者需在14:00前，过时未取号则预约失效。如遇医师临时停诊，医院将通过短信通知已预约者。
5. 电话预约的号源一般不退号，但根据政策，实名制挂号需提供真实身份信息。医院遵循北京市卫生局和发改委的规定，公开医疗费用信息，包括医疗服务标准、药品目录价格等。
6. 患者可以通过医院的触摸屏查询医疗费用明细，或通过科室物价展板及物价管理办公室的公示电话解决费用问题。门诊结算流程包括医保患者使用社保卡交费，退费流程则要求提供原始收据和相关单据。
请确保在预约和就诊时提供准确信息，以便享受医疗服务。医院致力于透明化收费和保护患者权益，提供便捷的费用查询服务和严格的费用结算流程。
北京协和医院是一所位于北京市东城区，集医疗、科研、教学为一体的大型综合医院。它隶属于中国协和医科大学(2006年改为北京协和医学院/清华大学医学部)，是其的临床医学院，同时也是中国医学科学院的临床医学研究所，中华人民共和国卫生部指定的诊治疑难重症的技术指导中心之一。北京协和医院在中国乃至世界享有盛名。医院成立于1921年。现任院长赵玉沛。北京协和医院是中国最早承担外宾医疗任务的单位，医院专门设立外宾和高干门诊部，开设专门的高干、外宾、特需病区。2006年7月28日被中国奥委会定为“国家队运动员医疗服务指定医院”。
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