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回答时间:2024-11-14 07:36
珠海神州行资费套餐相关问题
一、套餐优惠说明
1、大众卡在本地直拨打国内长途:0.07元/6秒(全包),不收取基本话费。
2、神州行在国内(不含台港澳)直拨打台港澳长途:0.20元/6秒(全包),不收取基本话费。
3、神州行 在国内(不含台港澳)直拨打国际长途:0.80元/6秒(全包),不收取基本话费。
二、套餐办理方式:
1、网站:点击此处进入网上服务厅在线办理
2、短信:
(1)转神州行畅听卡:发送短信BLCTK到10086,按提示操作则可;
(2)转州行大众卡:发送短信BLDZK到10086,按提示操作则可。
3、WAP方式:wap.gd.10086.cn(CMWAP接入免流量)
三、套餐使用与解答
1、我由畅听卡成功申请转为神州行大众卡后,是否还需要自己申请开通国内漫游?
答:需要重新申请开通国内漫游功能才能国内漫游.
2、我原来是神州行大众卡,没有申请开通国内漫游,如果我申请转为神州行畅听卡后,是否需要自己申请开通国内漫游吗?
答:不需要自己申请。在神州行畅听卡生效后系统会自动开通国内漫游。
3、我原来是畅听卡/零月租卡转为大众卡后,原申请的亲情号码如何处理?如果我后来又转为畅听卡的,那么是否可以有免费设置和修改9次亲情号码,何时生效?
答:1、申请转为神州行大众卡后,原申请的亲情号码业务取消,亲情号码也自动清除、不作保留。 2、可以。新设置的亲情号码需要在畅听卡生效后才会生效。
4、我当月从畅听卡转为大众卡,彩铃功能在24小时后就取消了,如果我在当月又申请了彩铃功能,当月是否还需收彩铃功能费?
答:当月是不需要再收取彩铃功能费。
5、我原来是旧的大众卡如何申请转换为现在新的大众卡?
答:客户可发送短信BLDZK至10086办理神州行大众卡新资费,新资费生效后,不可恢复使用旧资费。
6、我将号码由神州行大众卡转为神州行畅听卡以后,是否需要发短信开通香港/台湾漫游,还是系统自动开通?
答:您无需任何申请即可自动享受神州行香港/台湾漫游服务,澳门漫游依然要申请才可以享受。
7、长途卡可以办理亲情号码吗?
答:可以办理亲情号码,办理方式与畅听卡一致。
8、长途卡可以取消国内漫游功能和彩铃功能吗?
答:不可以取消。
9、长途卡包含的80分钟长途免费分钟数可以拨打哪些号码?
答:使用任何拨打方式(含17951、12593),在珠海本地拨打国内长途所有电话。在珠海拨打珠海电话不算在免费分钟数内。
10、长途卡可以转换为畅听卡或大众卡吗?
答:目前暂不可以办理。
11、长途卡在余额为零或欠费的情况下,是否可以使用剩余的长途免费分钟数?
答:长途卡余额为零时,当月还可以接听电话和继续使用套餐剩余分钟数;但有欠费的情况,则不能使用。
12、神州行畅聊卡和神州行大众畅聊卡的最低消费30元可包含那些消费?
答:最低消费包括:语音通话费、短信费、来电显示、GPRS流量费、GPRS日套餐、GPRS月套餐、短信套餐、欢乐在线月租费、短号集团网月租费、万花筒10元GPRS流量套餐费;不包括校讯通、通信助手、无线音乐俱乐部、天气预报、彩铃、手机报、10元万花筒信息费等梦网业务收费。
13、请问神州行畅聊卡可以办理神州行子产品内套餐转换吗?
答:目前只可以转换成畅听卡和大众卡,转换成功后无法再转回神州行畅聊卡。
14、神州行畅聊卡、神州行大众畅聊卡可以转换成动感地带或全球通吗?
答:暂时不支持。
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