一、出现室内暖气不达标的问题，原因是多方面的。用户遇到此问题时应该这样做：
1、要弄清此建筑是由哪个供热单位供热，原则上谁供谁管，需要联系找其解决。
2、有时楼内或室内不热是由于建设安装的问题，应向建设本楼的房建部门反映，由他们负责处理。若是小区管线失修、失调，应由产权单位抢修、调节。
3、属于热力公司供热的，可与负责本地区供热站联系解决。
二、室温不达标的责任认定：
1、市政集中供热由三大部分构成——供热企业管理的一次管网、小区热交换站管理单位（一般是小区物业）管理的二次管网（含热交换站）及用户自身户内设施。
2、对室温不达标问题的处理，也应区分责任，分别予以解决——如因供热企业一次网参数未达到要求造成的，由供热企业承担责任，依合同核退热费；如因小区热交换站及内部管网问题造成的，则由小区热交换站管理单位（一般是小区物业）承担责任，由用户与其协商解决；如因用户自身问题造成的，则供热企业及热交换站管理单位（一般是小区物业）不承担责任。
三、暖气温度不达标的处理：
通过责任认定以后，确认为供暖公司导致的室温达不到标准，且无法解决或者给住户造成损失的，可以申请退费处理，具体的规定各地有所不同，需要咨询当地供暖相关部门解决。
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回答时间：2024-10-07 12:59
