热心网友
回答时间：2024-10-13 07:35
您好：
根据您的描述建议您操作以下方法连接电脑：
1、电脑下载KIES软件安装
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2、平板不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
