怎样联系拼多多的在线人工客服？

拼多多怎么联系人工客服，怎么反馈问题？

产品名称：苹果手机

产品型号：iPhone 11

系统版本：iOS 14

软件版本：拼多多 v5.38.0

1.打开拼多多，点击个人中心。

2.点击官方客服，选择联系官方客服。

3.输入人工客服，选择在线咨询人工。

4.选择自己遇到的问题，即可开始沟通。

总结：

1.打开拼多多，点击个人中心。

2.点击官方客服，选择联系官方客服。

3.输入人工客服，选择在线咨询人工。

4.选择遇到的问题，开始沟通。

拼多多人工客服电话：021-53395288

拼多多商家热线电话：021-53395088

商家客服服务时间：8：00-20：30

消费者客服服务时间：8：00-21：30

扩展资料：

拼多多退换货注意事项

1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天）安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签；另一种情形是买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

参考资料来源：拼多多官网-帮助中心

登录拼多多，点击右下的个人中心。

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然后点击官方客服。

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进入官方自助服务，点击联系客服。

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发送一条人工服务，点击在线咨询人工。

5/7

页面弹出订单，选择需要咨询的订单，也可以点击非订单问题。

6/7

页面弹出连接人工客服，需要排队等待。

7/7

排队完成后，就会接通人工客服，就可以找到人工客服了。

个人中心--平台客服--输入“人工”即可、不是我鄙视你们，连个这么简单的操作都不会，真不知道你们有没有尝试动手。这玩意也要问百度？都成年人了，你们需要加强个人能力的提高，这个连小学生都能找到吧。

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