产品型号:华为Mate40 Pro
系统版本:EMUI 11
软件版本:美团11.13.407
美团投诉商家可以通过联系客服来进行,具体操作如下:
1、首先打开美团,点击右下角我的图标。
2、然后点击右上角的客服,输入投诉商家。
3、接着选择对应的订单,如果没有符合的,就点击无对应订单。
4、点击全部业务,选择需要投诉的商家对应的业务。
5、以外卖为例,选择和商家沟通很生气,我要投诉。
6、再点击在线提交,按照提示进行投诉即可。
总结
1、首先打开美团,点击右下角我的图标
2、然后点击右上角的客服,输入投诉商家
3、接着选择对应的订单,如果没有符合的,就点击无对应订单
4、点击全部业务,选择需要投诉的商家对应的业务
5、以外卖为例,选择和商家沟通很生气,我要投诉
6、再点击在线提交,按照提示进行投诉即可
举报美团外卖商家卫生状况可以通过客服反馈,反馈前提供照片和证据。
一客服
(1)客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
(2)客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
二客户服务
(1)客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。
(2)售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务,如产品的质量保修、产品的使用反馈等。
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