1、第一步在我们的手机中打开美团,进去之后点击底部的订单,选择要投诉的客服订单进去,如下图所示。
2、第二步进去之后,点击右上方的客服图标,如下图所示。
3、第三步进去客服问题界面之后,点击“换一批”,如下图所示。
4、第四步找到问题“投诉客服”,进行点击,如下图所示。
5、第五步点击下方的电话客服,会有专人帮助处理,可以投诉客服,如下图所示。
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你这边也可以拨打消费者服务热线12315来进行投诉处理的
投诉多久会处理的相关内容。消费者被侵权了是可以打12315进行投诉的,一般投诉后可以采用协商、诉讼等方式解决问题。一般会在7天左右进行处理。
315投诉的方式:网上直接投诉;直接向消费者权益保护委员会来投诉;打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。
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