热心网友
回答时间：2022-03-25 00:57
热心网友
回答时间：2022-03-25 02:15
自己的苹果11，在ID和密码都忘记的情况下，先不要进行刷机，即使刷机了如果开启了【查找】也会出现激活锁的，因此建议先找回ID账号密码。
可以通过ID绑定的手机号、个人身份信息等，在苹果官方通过手机号、邮箱等，重设Apple ID密码并解锁ID账户。如果拥有恢复密钥，还可以借助恢复密钥来重新获得帐户的访问权限。
手机只是忘了锁屏密码，无法打开，如果可以接收、显示短信的话，那么可以接收验证码，相对来说找回ID的几率更高。
如果通过以上方式无法找回ID，那么可直接拨打苹果客服电话，通过原装手机盒、*等证明文件，苹果客服会引导你用AppleID登陆官网，将产生的PIN码告诉客服，客服会手动将AppleID进行解锁，找回ID账号，重设ID密码。
找回ID账号后，再解锁屏幕密码，即使忘记密码出现激活锁，也可以轻松解决，完成iPhone的设置。
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