消费卡没用完，店铺关门了，怎么办

提问网友发布时间：2022-04-20 20:49

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共5个回答

热心网友回答时间：2024-10-26 13:44

消费卡里还有不少余额，却碰上营业的店铺关门，如果遇到这样的事情我们又该如何处理呢？记者联系了区商务局内贸科，相关工作人员告诉记者，他们接到过类似的投诉。消费者反映的问题主要集中在以下几方面：办卡后消费者发现商家不履行承诺或服务质量差；经营者退出市场，消费者无法继续享受权利等。

由于消费者办理预付式消费卡时并没有签订书面合同，只有一张简单写明打折内容或者消费方式的消费卡，一旦起争议，消费者很难维护自身权益。该工作人员提醒市民，在办理此类预存式优惠卡时要考虑周全，从实际出发不要盲目办卡，在选择商家时应避开小型个体工商户，选择信誉好、口碑好的商家。同时，该工作人员还建议消费者在多次体验过商家的服务后，对其服务表示认可再办卡，切忌在预付卡中一次性存入大量资金，以免让自己遇到此类事件，蒙受不必要的损失。

若遇到类似情况，可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

热心网友回答时间：2024-10-26 13:50

热心网友回答时间：2024-10-26 13:45

这就是所谓的商家“跑路”吧？这种事无论怎么投诉都是没有几个能如愿，过程还是费时费力，劳民伤财，今后办卡前就先三思吧，办个有保险的卡

热心网友回答时间：2024-10-26 13:53

你好，你办的卡商家跑路了一般是很难追回的，之后你要办卡就办有保障的卡，有一个九百岁的网站是专门针对这个问题的，要是店铺跑路或者关门了，它会赔偿你。

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