如何联系联通人工客服

提问网友发布时间：2022-04-20 11:06

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共5个回答

热心网友回答时间：2023-08-01 13:42

联系联通人工客服，拨打10010，由于系统升级，首先服务的是智能机器人，这也是为了帮人工解决一些简单的问题，如果想转人工，可以向机器人下达转人工的指令，但机器人会确定你转人工需要咨询的问题，这种情况你可以保持沉默，或者再次下达转人工指令，一般机器人听不到你说话就会自动转接人工了

热心网友回答时间：2023-08-01 13:43

拨10010然后按5就是人工，它提示是投投诉实际就是人工服务。
操作步骤：
刚试过，且真实有效，操作如下：拨打10010——语音提示响起按5——按1（投诉）——成功人工客服。
真的只有打10010然后转5（投诉建议）转1再转1。感觉智能语音帮忙查业务功能还有很大的优化空间，不如人工姐姐的智能。联通没有人工客服，他们只有一个智能客服助理，只能通过进投诉进入人工服务。
或者联通营业厅app联系，还有就是微信联通网厅也可以找到人工客服

热心网友回答时间：2023-08-01 13:43

目前中国联通10010客服热线针对不同的用户群，接入10010后的IVR流程不同，建议您接通10010后根据各级语音提示进入人工服务，如果遇10010人工忙时，优先接入的顺序是：1、五星用户；2、四、三星用户；3、普通用户。

热心网友回答时间：2023-08-01 13:44

打10010，然后听指示音按0，就可以了

热心网友回答时间：2023-08-01 13:44

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