我们微信被封后，进行解封的时候，总是会卡在人脸识别的步骤，不是显示不符合，就是提示错误代码。是什么原因呢？该怎么解决呢？一起来看看吧。
1. 第一：更换过实名信息
这是比较常见的问题，也是容易忽略的问题，就是我们更换过实名信息了，但是系统录入的人脸，还是之前的，所以导致自己的一直无法通过，需要先联系客服把该账号的实名信息注销，再重新录入即可解决。
2. 第二：设备异常
我们使用的这个设备，记录的登陆的号被封了太多了。系统就会将这个地址拉入黑名单，也会出现虽然人脸是自己的，但仍然显示失败，这种情况就比较复杂一些，我们可以尝试更换设备，或者更换登录环境来尝试解封。
3. 第三：非官方设备
若我们在进行解封的时候，使用的是多开、双开等第三方客户端，进行操作的，不是官方正版的客户端，也会导致失败。只要更换成官方的微信版本应该就不会有问题了。
4. 第四：证件到期
我们实名的证件到期了，虽然不影响我们账号的正常使用。但是一旦被封，就会导致人脸识别无法通过。解决方法：先找客服解绑之前的实名信息，然后再进行上传最新的证件，最后再次进行识别就可以了。
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回答时间：2024-06-30 13:44
