摘要您好，请您将电视机彻底断电，然后再复电重新开机试一下，主要观察一下开机过程中屏幕有没有亮过（包括显示logo或者任何其他的文字提示等）。1、如果全程电视机屏幕都是黑屏的，没有出现任何画面或者文字，但是声音是正常的，那么大概率是电视机显示面板故障，属于硬件故障，请联系售后维修。2、如果电视机有出现显示的（不管是什么显示），并且有声音的，您可以先尝试按遥控器 信源 按键切换不同的信号源，看看是不是信号源选择错误导致的。3、如果电视机有出现显示的，并且排除了信号源故障的可能，那么这边就怀疑是机顶盒的输出故障，这边建议您联系有线电视（IPTV）运营方报故障的。咨询记录 · 回答于2021-05-26海信液晶电视开机黑屏 但是有声音您好，您的问题我已经基本了解了，马上为您解答，请您稍等片刻哦！您好，请您将电视机彻底断电，然后再复电重新开机试一下，主要观察一下开机过程中屏幕有没有亮过（包括显示logo或者任何其他的文字提示等）。1、如果全程电视机屏幕都是黑屏的，没有出现任何画面或者文字，但是声音是正常的，那么大概率是电视机显示面板故障，属于硬件故障，请联系售后维修。2、如果电视机有出现显示的（不管是什么显示），并且有声音的，您可以先尝试按遥控器 信源 按键切换不同的信号源，看看是不是信号源选择错误导致的。3、如果电视机有出现显示的，并且排除了信号源故障的可能，那么这边就怀疑是机顶盒的输出故障，这边建议您联系有线电视（IPTV）运营方报故障的。
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回答时间：2022-06-17 07:05
