【问题描述】：
Word，excel等无法正常打开一般是由于文件本身损坏，或者office程序出现故障导致的。如果是个别文档打不开，最好是在其他电脑试试这些文档，排除文档本身损坏的可能。如果在其他电脑可以正常打开，这个可以尝试修复office文件，或者安装openoffice、wps等办公软件解决。假如您电脑本身没有安装相关的办公软件，建议您直接尝试方案三。
【解决方案】：
方案一：删除office模板文件
1.
C:Documents
and
Settings用户名Application
DataMicrosoftTemplatesNormal.dot
删除该文件即可。
方案二：如果您自己有office安装程序，可以尝试卸载office后重新安装看看。由于该程序涉及到微软版权等相关法律问题，目前这边没有相关资料无法为您提供下载信息，请您谅解；
方案三：
1.打开‘360软件管家’，搜索免费的OpenOffice下载安装使用，此免费版本可以支持常用的Word、Excel、PPT。
也可以下载安装wps软件
http://www.wps.cn/
更多方案尽在bang.360.cn/learning
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回答时间：2022-03-17 15:17
