1、携带宽带开户人有效身份证件到达营业厅;
2、向工作人员说明办理宽带绑定手机解绑业务,报上宽带号码及要解除绑定的手机号码;
3、工作人员查看宽带注册信息与本人身份证进行核实,同时核实该号码确实绑定到该宽带,打印解除绑定业务单,交予用户确认签字即可。
注销方法:
1、电信的套餐系列,如果没有到合约期选择销户,需要将套餐内优惠的部分补足。如果已经使用一段时间,还需要缴纳折旧费和违约金等。2、拨打电信10000号,咨询停机销号和变更业务的流程。3、带齐相关证件,到营业厅进行登记,进行首次办理。5、按照营业厅返回的单据,次月进行再次办理,具体流程可咨询柜台。
电信注销宽带属于电信的拆机业务。
用户只需要带着身份证去本地的电信营业厅办理拆机业务即可。
办理宽带拆机需带上机主身份证原件至当地主营业厅办理。若他人代办需带上经办人身份证原件及机主身份证原件。
每月1-3号是电信统一出账期,在此期间不能办理拆机、改账务信息及合并合同号等业务。
若申请宽带时Modem为租用或采用押金模试,办理宽带拆机时则需带上Modem及相关配件。
如果宽带包年未到期需办理拆机,需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心,退剩余费用。
解除电信手机卡和宽带的绑定的方式如下:
1、携带个人身份证到电信公司营业厅销售。
如果在安装宽带时支付光猫的押金,应退还给电信公司,然后可以正常注销账户。如果是注销代理人,代理人必须持户主身份证原件和代理人身份证原件到服务大厅办理。
2、关闭电信官方网站10010营业厅账户。
如果年底没有使用客户套餐(不产生流量),可以建议销售人员减少本月发生的费用,经核实后销售人员免收;如果用户对费用有疑问,可以咨询电信营业厅。宽带套餐到期后,可到电信营业厅预售用户,电信营业厅将于下月前正式关闭账户。
3、请拨打电信客服电话10010办理销户手续。
预订账户注销后,支付所有费用,如安装期间光猫支付的押金,需要退还电信公司注销账户。
扩展资料:
从法律层面看,宽带安装需要*手机卡或固定电话,属于**行为,运营商涉嫌不正当竞争。中国《反不正当竞争法》明确规定,经营者在销售商品时,不得违背买方意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。
显然,电信公司在安装宽带时,强迫用户*手机卡或固定电话,属于强迫*、附加不合理条件的行为,涉嫌不正当竞争。
此外,《消费者权益保*》还规定,消费者有自主选择商品或者服务的权利,电信对手机卡或者固定电话的*,迫使消费者侵犯消费者自主选择的权利。
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