在回答这个问题之前,我们首先需要搞清楚在交流过程中,人们所采用的全部交流方式:
语言——语言沟通是交流的基础,指采用不同语言开展的全部对话。
面部表情——表情是全世界通用的语言,是跨越文化与种族的,孩子天生就会微笑。识别面孔表情的过程可以说人与生俱来的的能力。
注视倾听——一个简单的例子,如果在酒吧里,有人注视你而你对她/他并不感兴趣,那么应该迅速转移注意力,而不是彼此对视。
身体动作——身体动作在不同文化下往往存在误解,但作用不可替代。
身体接触——亲密感会促进更多的身体接触。
人际距离——不同的亲密感也反应出不同的人际距离
副语言——这是交流中最为有意思的部分。各种节奏特征,如节奏、音调、音量和速度,气喘、沙哑、咳嗽、结巴,甚至沉默。再比如,娃娃腔。人们在于爱人、婴儿和宠物说话时会采用这类语调。墙外的陌生人偶尔听到女性的声音,就能判读出她是在和亲密的男友还是和普通朋友聊天。甚至,有着嗓音魅力的人往往也有着吸引人的面孔。
各部分的结合——最后,所有以上会彼此强化,共同传递某个复杂信息。交流的特征是如此迷人,正在于大量的信息在语言以外的地方得到了传递。
看完了以上的内容,想必你也已经意识到为什么聊天工具仅仅使用语言或者语音交流时给人感觉不那么完美了。
正是因为文字交流或者语音交流损失了大量的额外信息,所以人们需要借助表情包来补充传递彼此的态度。
必须意识到,面对面的交流与手机app的文字交流显然不在一个层面上,那么人们在app中采用表情包交流,显然就是对app中文字与语音对话的有效补充。
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