实际上,可以找官方的客服帮你处理,而且如果是被自动扣费的话,还能把扣费的资金拿回来呢。目前微软的做法很是让人无法接受,近期,就有一个我名下合作的客户跟我投诉的一个问题,官方退款路径不明确,而且利用密集的协议漏洞骗钱,不给退款,恶意隐藏退款账号,变相向用户添加退款,导致退款时间超过退款时间,这其实就是一种变相的协议。
因为在试用时需要绑定,支付宝自动扣款的微软账号是QQ邮箱账号,但是退款的时候是隐藏的微软Outlook账号,这样我们作为合作的客户,就无法正确找到消费清单,其次,在自动支付续费协议取消中,微软也没有提示,导致消费QQ邮箱账号登录取消协议取消自动扣费,一直是添加支付选项/支付界面方法,导致我误以为微软的退款路径是先添加之前绑定的支付方式。
微软退款到这个添加的支付方式中,按照以上的流程,微软的官方在处理这个问题上方法,还是官方的漏洞上,确实是一个非常大的问题,但是,我个人还是相信,微软公司应该不会从事这些小动作来骗钱,目前整体来说,就是微软退款方式不明确,可能存在恶意设置,我个人觉得365用onedrive比较方便。
因为购买365的时候,平台还会赠送用户onedrive 1T的容量,对于学生来说,如果不是电影收藏控制的话,基本用不完,手机、平板、电脑都可以用,对于学生来说,可以在课件拷贝到电脑上,自动上传到云端,即可在手机或平板上查看,省去了之前不断上传到手机或平板上的麻烦。
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