即时配送,即为依托社会化库存,可满足45分钟内送达要求的配送方式,是应O2O而生的物流形态。饿了么的规划,是以加盟伙伴为主体,以自营为模板和产品试验基地,以众包合作来解决长尾订单,形成一种开放式平台。
围绕流量、运力和调度三个即时配送的关键要素,饿了么规划了即时配送在开放配送平台上的流程:用户点餐订单可直接推到蜂鸟系统;订单信息通过蜂
鸟系统直接推送给指定的本地第三方配送团队;团队接单后,由后台调度系统派单并规划最佳路线,团队送餐员前往商户取餐;最后完成商品的物理转移,完成整个
配送链条,从而完成线上到线下的O2O闭环。
核心的蜂鸟系统,包括一个*管理台和分散在各位配送员手机上的app。该系统具备人员管理、订单管理、账单管理等功能。管理者在蜂鸟系统上可以汇总配送员的业绩、建立专属于调度员的自动化调度方案、5分钟就可以结完一天的帐。
据了解, 6月初,蜂鸟系统正式向全国推广。截止7月底,蜂鸟日峰值配送订单已突破80万单,使用该系统的配送员近20万人。饿了么将推荐他们加入各地的加盟体系,进一步规范管理并提高人效。
目前,全国还没有一个成熟的即时配送网络。而到家消费中,餐饮是唯一的高频入口,完全可以支持本地化的物流网络,未来能够支撑更多的品类、更多的服务。做为最大的餐饮外卖平台,饿了么切入即时配送、占据到家消费的风口,具有天然优势。
饿了么宣布,今年将在500个城市招募团队,形成数十万的团队配送力量,支持日均300万以上的配送订单需求。这将成为中国最大的即时配送网络。
数据显示,饿了么已进入超过260个城市,累计用户近4000万,加盟餐厅近30万家,日交易额超过6000万,超过98%的交易额来自移动端,长期稳居市场份额第一位,腾讯、京东、大众点评等战略伙伴也提供了巨大、优质和稳定的本地流量资源。
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