1、了解对方需求
说话的最终目的是交流与沟通。
会说话的人,不会只说自己想说的,会根据对方具体状况,采用对应的策略,让对方更容易接受,以达到期望的效果。
不会说话的人,则容易不顾及对方的感受,只说自己想说的,不仅无非让对方心悦诚服,反而会产生逆反心理,并内心默默决定,下次不会再和你浪费时间。
所谓会说话,就要先了解对象,根据不同的情况,采取不同的最佳说话方式。
第一,听众的身份。
在社会交际中,不会总是遇到和自己平辈的人群,比如有领导,长辈,老板。和他们沟通自然不能和平辈那样随意,也要注重礼节。
第二,爱好与个性。
同样是领导、老板,每个人的性格爱好也会天差地别,有的严肃认真,有的霸气暴躁,有的豪气大方,有的完美主义,总之,不同的人,就要采取不同的说话方式,不然就容易形成冲突。
第三,情绪状态。
如果遇到对方情绪不佳时,则最好暂时避开,而不是火上浇油。
2、根据不同场合说不同的话
简单来说,就是不看场合乱说话,会产生反效果。
例如,需要严肃认真对待的会议上,就不能乱开玩笑,以及没组织好语言,就一顿瞎扯。
或是在办公室闲聊,同事们的性格脾气、喜好的差异,或是相处时间长短,就会有亲疏远近的区别。闲聊时,对关系疏远者,不可交浅言深,关系亲近的,则需要有话直说。
同时,要避免以下几点:a、批评老板上司的话,不要随意说。b、不要说其他同事的坏话。c、不要挑拨是非,传播扑风捉影的事情。
3、有逻辑说服力的表达
所谓有好的表达能力,其实就是你说话有逻辑,而这个逻辑就是一种说话的套路。这里介绍三种逻辑表达技巧给你,可以一学就会。
1) 5W1H 逻辑表达法
很多人叙述一件事情,缺乏逻辑,让人感到不知所云,其实是在陈述事情时的内容元素不够完整,听众缺失重要信息,所以才导致听不懂,不明白,很懵*。
2)三点神逻辑,超有说服力。
你表述一件事,尽量用 3 个要点说完,会比较显得你说话有条理,一般口头表达,你能脱口而出说三点,容易让人感觉表达的观点很有说服力。
3)*说服金字塔
一般情况下很多人说服别人用的,无法就是这三种类型的语言:利益、逻辑、情感。但大部分人都用单一方法,效果就比较弱。
4)日常积累、训练
知道方法,没经过足够多的训练,你无非熟练的使用,无非做出快速的本能反应。
就像新手刚拿到驾照就上路,大多数情况是不够熟练的,而开车多年的老司机,则可以做到无需思考就能作出本能的开车操作。
很多人学习一门知识或技能,往往只看基础的概念,缺少跟进与重复练习。
从生理学层面讲,能让人真正知道并做到,并形成习惯,是因为一个我们大脑中的叫做「髓鞘质」的物质。
总的来说,不会说话是因为自卑内向的心理因素,导致害怕外界对自己有不好的评价,进而表达上会畏手畏脚,越不敢说,就越不擅长说。同时又缺乏有效的沟通社交方法的学习和系统的练习。
导致这两方面互相影响,表达能力不断退化,自卑心理不断加重,直至变成「嘴笨」的状态。
其实,嘴笨并不可怕,可怕的是明知道这个问题影响自己,却一直拖延不解决。
明明嘴笨给自己带来非常多的困扰麻烦,比如,影响和同学老师、同事、上司的沟通,从而影响人际关系,影响协同工作,影响升职加薪。但就是觉得可以通过拖延能解决问题,而事实是,问题只会加重。
一句话总结,改变嘴笨问题,就是提升自信的同时,提高沟通社交的能力,并进行大量的重复练习。
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