丢失如何找回？

若是使用的vivo手机，手机丢失进行定位，需要核实是否开启“查找设备”功能：

一、若是开启了“查找设备”：

请方便上网时，登录vivo云服务（网页链接），点击右下角的“查找设备”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令，手机/平板执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令。

注：FBE加密机型重启后，不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令。

二、没有开启“查找设备”：

查找设备功能未开启，将不能定位手机位置，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取您的账号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机或平板，建议开启查找设备功能，提升手机遗失后找回的概率。

功能路径：进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。

同时参考以下查找设备功能相关信息：

一、查找设备开启后，若手机丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo账号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页：网页链接

注：境外vivo账号不支持查找设备功能

二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：
1、丢失前已开启“查找设备”功能；
2、处于开机状态；
3、连接了稳定的WiFi或数据网络；
4、所处位置有信号；
5、登录了相同的vivo账号。

三、支持熄屏唤醒语音助手的设备，若设备在附近找不到，可通过语音唤醒Jovi后，输入语音指令“你在哪里”，识别后手机会进行响铃提示。

若有更多疑惑，具体支持熄屏唤醒语音助手机型以及FBE加密机型，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

如果手机丢失的话，要找回手机，需要同时满足三个条件的，缺一不可: 

1，手机开机。2，手机联网。3，并且开启手机找回功能。

如果是苹果手机的话，手机必须在丢失之前开通了“查找我的iPhone”。

按照以下方法操作：

1）打开“查找我的iPhone”软件。

2）输入AppleID账户密码登陆。

3）就能看到账户关联的设备和在线状态。

4）点击设备即可在地图上定位，可用标准/混合/卫星模式查看和定位手机的。

如果是安卓机比如华为手机的话。

第一步：可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站，点击进入“查找我的手机”。

第二步：二次验证华为帐号密码登录的。

第三步：然后进入“查找我的手机”页面，选择需要定位的手机设备名称，然后点击“定位”注：手机定位是需要手机同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录华为云服务帐号、“开启查找我的手机”（缺一不可）。

①   ：定位显示离线：手机现在没有联网，或者关机，网页是无法定位的。

②：定位显示无设备：手机没有登录华为云服务，“开启查找我的手机”按钮。

备注：如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备，建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后，可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话，仍是可以锁定设备和清除数据的。

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