运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
运营可以细分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
扩展资料:
市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。
用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。
商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。
参考资料:
百度百科-运营
您好亲,十分抱歉让您久等了,针对您这问题,我来说一下内容运营:不论是写软文进行推广,还是写文案卖产品,都是一种内容运营。
2、用户运营:目的是为了拉新用户,并要保证留存下来,每天需要统计分析用户画像和增长情况。以辅助推广和转化。
3、活动运营:拉新的有效手段,也是品牌增值的方式。
4、产品运营:围绕核心卖点开展的运营,以赢取客户口碑。
所以说运营其实就是推广产品的。
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
拓展资料:
在当今社会,不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域,传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。
因此,随着服务业的兴起,生产的概念进一步扩展,逐步容纳了非制造的服务业领域,不仅包括了有形产品的制造,而且包括了无形服务的提供。实施有效的运营管理越来越重要。面对全球性的竞争压力,企业管理人员迫切需要对运营管理的一些基本关系和概念有深刻的了解,更重要的是,他们必须知道如何运用这一知识来最大程度地提高质量和生产率。
现代管理理论认为,企业管理按职能分工,其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的,正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程,企业为了达到自身的经营目的,上述五大职能缺一不可。
百度百科
主要做的是行政类的工作,做的跟店面运营相关的后勤行政工作,管理部会涉及一些管理类的东西。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
拓展资料:
一、如何做好运营管理
1.面对市场
要精准定位,整合资源,找到关键经营目标。初创期企业面临着目标多、资源分散而着力点过多等问题,而通万花筒般的机会点,经过千头万绪而能够定位其中的关键经营点,才能着力于一处而得以精确打击。这不仅是对初创企业创始人的考验,也是关乎企业成功与否的关键。
2.是面对团队
以利益为主,情感为辅,打造核心业务团队。初创企业核心团队的建立是一个以情感为纽带,以利益为导向的团队组合。在开拓期间团队成员因共同的目标和价值观而走到一起,为了共同的目标而不计报酬、共同奋斗。然而,一旦企业取得一定成绩,往往会因责权利模糊、利益分配不均等原因而产生隔阂。因此,建立相对透明公平的分配机制,辅以创业企业开放透明的文化氛围,才能打造出真正能够经受利益考验的核心业务团队。
3.面对规则
建立目标导向、业绩导向的管理准则。卓有成效的管理者,要“以始为终,要事优先”。初创企业时时刻刻处于变化的最前端,生死不过一线,时间与成本必须最大化,才能换得生存和成长的机会。因此,在管理过程中要以“目标为导向,以业绩为导向”,一切可以赢得市场,赢得利润的机会都要不顾一切地争取,千方百计去获得。
二。成熟的营运管理人员必须具备:
1、具有丰富的市场营销学知识和经营管理经验;
2、了解本行业的市场情况和业务运作流程,对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力;
3、通晓人性,洞察力和逻辑思维能力强,具有高超的领导艺术和沟通才能。 当然,对于营运管理及其职责每个企业都有自己的岗位设置和职责定义,因为营运管理工作的涉及面非常广,必须职权对等,否则无法发挥最大的工作效力,也因此很多企业并没有设置专门的营运管理岗位,而是由企业总经理负责。
参考资料:百度百科。链接:运营管理
广义上来说,运营的工作内容包含这几块:
一、 内容产出,主要包括:
a、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
b、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
c、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
d、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。
三、数据分析
数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、琐碎杂活
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事。
而具体到电商运营专员来说的话:一般电商运营专员主要做的工作主要包括以下几个方面:
1、做电商店铺基础营销工作
作为运营最起码的是要懂营销,有很多公司请运营都是看别人会不会网络技术,有很多网络技术很好,就是不懂营销,到头来还是做不上去。
2、做电商店铺日常推广工作
就是要懂得如何免费推广,不要一上来就毛其花钱,搞的产品还没卖出去多少,老板就受不了了,这样的例子实在是太多了。
3、做电商活动运营
要懂得聚集人气,搞大型的活动,以最少的钱,做最大的事。
望采纳!
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