软件测试人员应该具备哪些基本素质

1.踏实细心
现在软件测试的工作内容以手动黑盒功能测试为主，这是一项重复性极高的工作，要有足够的耐心去执行这些枯燥的测试用例，从事大量的重复性工作，有时候同一个操作要进行几十遍。
2、良好的沟通能力
以解决问题的态度对待程序产生的bug，和开发人员进行有效的沟通。描述bug应该条理清晰、log齐全、描述不清楚的bug有时需要上传截图或者操作视频，便于开发分析问题。要有团队协作精神，要意识到需求、测试、开发是一个团队，只有团结一致软件质量才可以得到有效的保证。
3、要有好奇心，怀疑一切的态度
要从多方面考虑软件有可能出现的bug，软件的每个功能或软件之间的交互与调用都有可能出现bug。测试的主要目的是发现软件bug，满足用户的需求。而不是证明软件没有问题。多问一个“为什么”。
4、责任性
测试人员应该对自己测试的软件认真负责，而不是敷衍了事，能在软件发布前率先找出程序中的bug，保证每一个需求都能被实现，都能达到通过的标准。

在我看来一个软件测试人员需要具备多方面的特质：

● 细心：这个不用多解释了吧。粗枝大叶的人是没法做好软件测试的。

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耐心：软件测试，特别是当前国内主流的手动黑盒功能测试。基本上测试的工作就是一项重复劳动，需要有一定的耐心来保证不在枯燥的重复劳动中放过那些细小的缺陷。

● 好奇心：软件测试，是需要保持一颗好奇心的工作。好奇心使得测试人员会多问一个「为什么」，「如果这样，行不行?」。往往这些问题会引导你找到缺陷。

● 会沟通：软件测试人员需要与客户，开发，产品等方方面面保持密切的关系，沟通很重要。良好的沟通过程可以有效地控制成本。

● 总结归纳能力：这跟「会沟通」有关联，软件测试人员需要找到缺陷的真正关键步骤，归纳出缺陷产生的一般规律，总结出一份详尽的测试报告。

● 理解能力：对需求的准确理解，是软件测试人员需要具备的必需条件。

● 表达能力：编写的测试用例什么的只有你自己能读懂可不行。

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时间观念：软件测试工作是无止境的，但是软件本身是有交付日期的。软件测试工作需要在保证交付日期之前完成工作，保证软件产出的质量。时间与质量本身需要有一个平衡，为了追求零缺陷而罔顾交付日期的做法是不科学的。前期的制定计划开始，就要对整个过程有一个良好的规划并且按照这个计划的日期来推进。
好吧，以上这些差不多是我想到的对与软件测试人员来说比较重要的特质。当然，还有一些不一定是普适的要求，比如英语听说读写的能力。也欢迎补充看看我还遗漏了那些特质。
朱杉： 其实抽屉同学已经都总结得很好了，我就再说两点我自己的体会就好。

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责任感：责任感是个系数，责任感与个人资质的乘积才是最终体现到工作中的实际能力。尤其是就目前国内的黑盒手工测试来说，极少有需要特别牛x的人才能干得下来的事情，大家的工作成果差异，常常是态度问题而非能力问题。而很多面试中体现出良好资质的人，放到工作中会发现实际效果不理想，也多与此有关。

● 原则性：测试需要一颗有原则的正直的心，不会为了凑数量，将同类问题的变体重复提交;不会因为dev简单的一句：”这不是问题“而妥协。

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学习能力：测试需要不断接触新功能、新理论、新技术、新工具，并非一个省心的活儿。对于学习能力还是有一定的要求的。除了工作相关的以外，开阔的知识面，对于测试人员来说有时也意味着思路的可延展性。
就这些啦。其实有些能力是可以在做的过程中培养的，而做测试的过程也是对心性的一种历练

细心、耐心，沟通一定要好，时间观念比较强。

怀疑精神、好奇心、创新能力、交流能力、耐心等基本素质，这些都是源码时代的老师给我说的，觉得蛮有道理的。

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