热心网友
回答时间：2024-10-30 02:08
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.拉下顶帘菜单，点击结束按钮。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
热心网友
回答时间：2024-10-30 02:09
热心网友
回答时间：2024-10-30 02:09
本文如未解决您的问题请添加抖音号：51dongshi（抖音搜索懂视），直接咨询即可。
