应该是算的。拼多多设置分流设置可以完善店铺售前、售后客服分工;提高消费者购物体验,提升店铺转化率。
拼多多分流设置方法:
1若该咨询买家存在最近联系过的客服,消息将分配给该客服,若该客服不在线,消息将被随机分配给其他在线客服;
2若该咨询买家不存在最近联系过的客服,则消息将按照页面分流规则分配给对应客服,若该页面分流客服均不在线,消息将随机分配给其他在线客服;
3若没有客服在线时,消息将按照离线分流规则分配给对应客服。
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