2022年，刘某在某菜馆购买了1桶山茶油，花费440元。次日，刘某又在该菜馆购买了3桶山茶油，花费1320元。刘某购买山茶油后，发现该产品属于三无产品。于是将该菜馆和山茶油生产商某公司一并告上法庭，要求两被告退还购物款并支持十倍赔偿。法院审理后仅支持了刘某退还货款和对首次购买的山茶油要求十倍赔偿的诉请，这是什么原因呢？
根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。本案中，刘某曾从事过食品卫生监督管理工作，有过相关的工作经验。对于刘某首次购买山茶油时，现有证据并不足以证明其具有牟利目的。但刘某在次日又去该菜馆购买3桶山茶油，其行为足以证明刘某已明知涉案产品系问题产品，而再次大量购买，所以无权再要求三倍赔偿。
什么是“三无产品”？
三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是，三无产品是无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品。
《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。
买到“三无产品”，该如何维权？
当已经买到三无产品，可根据我国《消费者权益保护法》第39条规定，在消费者和经营者发生消费者权益争议时，通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
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回答时间：2024-09-02 23:40
